Terms of service
TÉRMINOS DEL SERVICIO – VELOUR
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Velour!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Velour. Velour opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”) para ofrecer al cliente una experiencia de compra selecta.
Velour está impulsado por la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales, incluyendo garantías, exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad (https://tupolíticadeprivacidad.com). Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su país de residencia y que, en su caso, ha autorizado a los menores bajo su responsabilidad a utilizar los Servicios bajo supervisión.
Para utilizar los Servicios, es posible que se le solicite información como correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted garantiza que toda la información proporcionada es veraz, actualizada y completa.
Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de toda actividad realizada en ella. No puede transferir, vender ni ceder su cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que los colores o la apariencia sean idénticos a los que se muestran en su dispositivo.
No garantizamos que los productos cumplan con sus expectativas exactas.
Podemos modificar o discontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. Velour se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.
El pedido no se considera aceptado hasta su confirmación.
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar pedidos si es necesario.
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Reembolsos (https://tuenlacededevoluciones.com).
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento del pedido.
Salvo indicación contraria, los precios no incluyen impuestos, aduanas ni gastos de envío.
Usted garantiza que la información de pago proporcionada es correcta y que está autorizado a utilizar el método de pago.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
Velour no es responsable de retrasos causados por transportistas, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.
El riesgo del producto se transfiere al cliente una vez entregado al transportista.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de los Servicios (textos, imágenes, diseño, logos, etc.) pertenece a Velour o a sus licenciantes y está protegido por la ley.
No está permitido copiar, reproducir o utilizar el contenido sin autorización previa por escrito.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer herramientas de terceros “tal cual” sin garantías.
Su uso es bajo su propio riesgo.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
No somos responsables del contenido o servicios de sitios externos enlazados desde nuestra tienda.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Velour opera con tecnología de Shopify, lo que permite el funcionamiento de la tienda.
Las compras se realizan directamente con Velour.
Shopify no es responsable de las transacciones entre el cliente y Velour.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad (https://tupolíticadeprivacidad.com).
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Usted nos otorga el derecho de utilizar cualquier comentario o sugerencia enviada para fines comerciales sin compensación.
SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES
Podemos corregir errores o actualizar información en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar los Servicios para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que afecten el funcionamiento de la tienda.
SECCIÓN 14 - AGENTES (OPCIONAL)
Si se utilizan sistemas automatizados para interactuar con los Servicios, estos deben identificarse correctamente y no deben engañar ni simular comportamiento humano.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar el acceso a los Servicios en cualquier momento si se incumplen estos Términos.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE GARANTÍAS
Los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Velour no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o productos.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Velour y sus colaboradores frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera inválida, el resto seguirá siendo plenamente válido.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Velour.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puede transferir sus derechos sin consentimiento. Velour puede cederlos libremente.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los tribunales de España.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados son solo informativos y no afectan la interpretación del documento.
SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado implica aceptación de los cambios.
SECCIÓN 25 - CONTACTO
Para cualquier consulta:
Velour
Email: velour@use.startmail.com
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
Abril de 2026